Über uns
Als inhabergeführter IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Norddeutschland und rund 1.300 Fachkräften betreut unser Mandant europaweit Kunden in über 60 Ländern. Der Fokus liegt auf Managed IT Services – insbesondere in den Bereichen Cloud-Infrastrukturen, IT-Security und digitale Arbeitsplatzlösungen.
Innovative Technologien, ein ganzheitlicher Serviceansatz und eine ausgeprägte Kundenorientierung prägen das Unternehmen ebenso wie eine teamorientierte, pragmatische Arbeitskultur. Flache Hierarchien, flexible Modelle und viel Raum für Eigenverantwortung machen es zu einem attraktiven Umfeld für ambitionierte IT-Professionals.
Aufgaben
Systemarchitektur: Planung, Implementierung und laufende Betreuung von anspruchsvollen Unified Communications Lösungen, insbesondere auf Basis von Audiocodes SBCs
Migrationsprojekte: Eigenständige Durchführung von Projekten zur Integration bestehender Telefonie-Systeme und Drittanbieterlösungen in moderne Microsoft Teams Umgebungen
Technischer Betrieb: Verantwortung für die Analyse und Lösung von Störungen sowie die professionelle Umsetzung von Changes im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level-Supports
Pre-Sales-Beratung: Fachliche Unterstützung des Vertriebs bei der Konzeption und Präsentation kundenspezifischer Kommunikationslösungen in der Akquisephase
Qualitätssicherung: Erstellung von technischen Dokumentationen und Konzepten zur Sicherstellung der Servicequalität im Betrieb der Kundeninfrastrukturen
Profil
Kernkompetenz: Nachweisbare, mehrjährige Praxiserfahrung in der Administration von Microsoft Teams sowie im Umfeld der IP-Telefonie, idealerweise mit Audiocodes Session Border Controllern
Technologie-Stack: Solides Know-how im Bereich M365 und allgemeiner IT-Infrastruktur sowie ein gutes Verständnis für die Funktionsweise moderner Contact-Center-Lösungen
Persönlichkeit: Eine stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, gepaart mit hoher Teamfähigkeit und einer eigenverantwortlichen, strukturierten Arbeitsweise
Sprachkenntnisse: Kommunikationssichere Deutschkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau sowie gute Englischkenntnisse für die technische Kommunikation
Wir bieten
Rahmenbedingungen: Ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz bei einem renommierten Arbeitgeber mit einer attraktiven, leistungsorientierten Vergütung und einem hohen Maß an Eigenverantwortung
Entwicklungsperspektiven: Ein strukturiertes Onboarding durch ein erfahrenes Mentoring-Programm sowie gezielte, individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer Karriere
Arbeitskultur: Eine offene und dynamische Unternehmenskultur, die von kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und einem kollegialen Miteinander geprägt ist