Über uns
Als inhabergeführter IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Norddeutschland und rund 1.300 Fachkräften betreut unser Mandant europaweit Kunden in über 60 Ländern. Der Fokus liegt auf Managed IT Services – insbesondere in den Bereichen Cloud-Infrastrukturen, IT-Security und digitale Arbeitsplatzlösungen.
Innovative Technologien, ein ganzheitlicher Serviceansatz und eine ausgeprägte Kundenorientierung prägen das Unternehmen ebenso wie eine teamorientierte, pragmatische Arbeitskultur. Flache Hierarchien, flexible Modelle und viel Raum für Eigenverantwortung machen es zu einem attraktiven Umfeld für ambitionierte IT-Professionals.
Aufgaben
Lösungsarchitektur: Konzeption und Gestaltung von zukunftsfähigen Unified Communications Architekturen auf Basis von Microsoft Teams und Audiocodes SBC-Technologien
Implementierung & Migration: Eigenverantwortliche Umsetzung von anspruchsvollen Migrationsprojekten, bei denen bestehende Telefonie-Infrastrukturen in die neue UCC-Landschaft unseres Kunden überführt werden
Systembetrieb & Support: Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der Kundenumgebungen durch professionelles Incident-, Problem- und Change-Management im 2nd und 3rd Level
Technische Beratung: Aktive Unterstützung des Vertriebs als technischer Experte in der Presales-Phase, bei Kundenpräsentationen und der Ausarbeitung kundenspezifischer Angebote
Qualitätssicherung: Kontinuierliche Optimierung der Systemlandschaften und Services sowie Dokumentation der umgesetzten Lösungen und Konfigurationen
Profil
Fachliche Expertise: Mehrjährige, fundierte Praxiserfahrung im Umfeld der IP-Telefonie, insbesondere in der Administration und Konfiguration von Audiocodes SBC und Microsoft Teams als Kommunikationsplattform
Technologie-Verständnis: Solide Kenntnisse im Microsoft 365 Ökosystem, ein gutes Verständnis für die Funktionsweise von Contact-Center-Lösungen sowie Basiswissen im Bereich IT-Infrastruktur (Netzwerk, Security)
Persönlichkeit & Arbeitsweise: Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, verbunden mit einer selbstständigen, strukturierten Arbeitsweise und echter Teamfähigkeit
Sprachkompetenz: Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation in einem professionellen Technologieumfeld
Wir bieten
Rahmenbedingungen & Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer leistungsgerechten Vergütung bei einem renommierten Arbeitgeber, der auf nachhaltiges Wachstum setzt
Entwicklung & Verantwortung: Individuell zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entfaltung sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung in einem dynamischen Umfeld
Onboarding & Teamkultur: Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung, bei der Ihnen erfahrene Mentoren zur Seite stehen, sowie die Mitarbeit in einem kollegialen und fachlich versierten Team