Über uns
Unser Mandat ist eine unabhängige, inhabergeführte Aktiengesellschaft. Seit über zwei Jahrzehnten begleitet das Unternehmen namhafte Industrie- und Handelskonzerne sowie den gehobenen Mittelstand bei der digitalen Transformation ihrer Kernprozesse. Zusammen mit ca. 70 Kollegen betreuen Sie die SAP Logistik Prozesse der Kunden aus dem deutschen Mittelstand und DAX Konzernen.
Aufgaben
Incident Management: 50% Support - Bearbeitung und Lösung von Anfragen sowie Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support in SAP WM/EWM
Schnittstellenfunktion: 50% Projekt - Mitarbeit in SAP Logistik Projekten als Teammitglied
Wissensmanagement: Sorgfältige Dokumentation von Lösungen und Prozessen
Prozessoptimierung: Kontinuierliche Analyse und Weiterentwicklung der bestehenden Support-Abläufe
Anforderungsanalyse: Systematische Erfassung, Priorisierung und Kategorisierung eingehender Support-Anfragen und Change Requests zur strukturierten Bearbeitung
Profil
SAP-Kenntnisse: Erste Berührungspunkte mit SAP WM/EWM und grundlegendes Prozessverständnis sind von Vorteil; Customizing- oder Programmiererfahrung ist nicht erforderlich
IT-Kompetenz: Eine hohe Affinität zur IT-Welt
Kommunikationsstärke: Exzellente Ausdrucksfähigkeit in Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
Methodische Arbeitsweise: Eine lösungsorientierte und selbstständige Denkweise, idealerweise ergänzt durch erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen wie Confluence oder Jira
Wir bieten
Flexibilität & Freiraum: Hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum bei flexibler Arbeitsplatzwahl zwischen einem modernen Büro und mobilem Arbeiten
Professionelle Ausstattung & Entwicklung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, wie eine umfassende SAP-Ausbildung, sowie freie Wahl der persönlichen Hardware-Ausstattung für optimales Arbeiten
Attraktives Gesamtpaket: Eine leistungsgerechte Vergütung inklusive einer Gewinnbeteiligung sowie eine Position mit sehr geringer bis keiner Reisetätigkeit