Über uns
Dieser erfahrene IT-Dienstleister verbindet über 40 Jahre Branchenexpertise mit einer kollegialen Unternehmenskultur, die auf gegenseitiger Unterstützung und einem starken Miteinander basiert. Das Team arbeitet an spannenden Aufgabengebieten von der Softwareentwicklung bis hin zu modernen Cloud-Infrastrukturen, wobei innovative Lösungen und höchste Sicherheitsstandards im Fokus stehen. Neben zukunftssicheren Projekten bietet das Unternehmen eine attraktive Vergütung und schafft so ein Umfeld, in dem technischer Fortschritt und menschliche Wertschätzung Hand in Hand gehen.
Aufgaben
IT-Support: Kompetente Betreuung der Anwender im 2nd-Level-Support sowie bei komplexen Anfragen, sowohl remote als auch vor Ort
Systemverwaltung: Verantwortung für die Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie die Durchführung von Remote-Installationen und täglichen IT-Routinen
Ticketing & Dokumentation: Eigenständige Qualifizierung, Priorisierung und sorgfältige Dokumentation aller Supportfälle im Ticketsystem unseres Kunden
Projektbegleitung: Aktive Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten, insbesondere bei der Installation neuer Systemlandschaften
Kundenkommunikation: Agieren als zentraler Ansprechpartner für Kunden, wobei ein souveränes und serviceorientiertes Auftreten stets im Vordergrund steht
Profil
Qualifikation & Erfahrung: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation als Quereinsteiger sowie mindestens fünf Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld
Technologie-Know-how: Fundierte Kenntnisse in M365, Active Directory, MS Exchange (Cloud & On-Prem), Virtualisierung (Hyper-V, VMware) sowie im Bereich Netzwerk und IT-Security
Persönliche Stärken: Eine lösungsorientierte, selbstständige Arbeitsweise, ausgeprägte Teamfähigkeit sowie analytisches Denkvermögen und Belastbarkeit in dynamischen Situationen
Rahmenbedingungen: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau) und ein gültiger Führerschein der Klasse B
Wir bieten
Unternehmenskultur: Ein wertschätzendes, kollegiales Miteinander in einem stabilen Umfeld mit modernen Büros, flachen Hierarchien und regelmäßigen Teamevents
Work-Life-Integration: Flexible Arbeitszeitmodelle zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben sowie bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Zusatzleistungen: Attraktive Angebote wie eine betriebliche Altersvorsorge sowie kostenfreie Getränke, Kaffee und frisches Obst am Arbeitsplatz