Standort: Berlin
Ansprechpartner: Luisa Schulze
IT-Service- und Produktmanager (m/w/d) – MS Dynamics 365
Der Wind steht gut, es gibt noch so viele Möglichkeiten, die wir gemeinsam mit Dir nutzen und erkunden möchten!
Deine Aufgaben an Deck:
- Du verantwortest die strategische Ausrichtung sowie den technischen Betrieb der gesamten MS Dynamics 365 Welt (Business Central, Customer Engagement, Power Platform) und gestaltest aktiv den Produktlebenszyklus von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung mit
- Du bringst deine Expertise direkt in das aktuell laufende Umstellungsprojekt ein und nimmst einfach zu realisierende Anpassungen im System mit echter Macher-Qualität selbst vor
- Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und technischen Ressourcen, um interne Anforderungen zu analysieren und deren Qualität sicherzustellen
- Du steuerst externe Dienstleister sowie Stakeholder und achtest dabei konsequent auf die Einhaltung von Qualitätsstandards sowie rechtlicher und regulatorischer Anforderungen
- Du begleitest die User Acceptance Tests (UAT) und stellst den Praxistransfer durch die Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen für deine Kollegen sicher
- Du setzt das Budget für Microsoft Dynamics verantwortungsvoll ein, behältst die Kosten im Blick und unterstützt das Team zusätzlich bei allgemeinen Aufgaben im IT-Helpdesk
Das erwarten wir von dir:
- Du verfügst über fundierte Erfahrung in der Betreuung und Konfiguration der Microsoft Dynamics 365 Welt (Business Central, Customer Engagement und Power Platform)
- Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität aus und hast Freude daran, technische Anpassungen eigenständig und lösungsorientiert umzusetzen
- Du bringst Erfahrung in der Steuerung externer Partner sowie im Projektmanagement mit und bewahrst auch bei komplexen Anforderungen den Überblick
- Du besitzt die Fähigkeit, technische Prozesse verständlich zu vermitteln, sei es bei der Durchführung von User Acceptance Tests oder in Anwenderschulungen
- Du bist ein echter Teamplayer, der bereit ist, auch bei allgemeinen IT-Fragestellungen im Helpdesk tatkräftig zu unterstützen
