Über uns
Werden Sie Teil einer einzigartigen Erfolgsgeschichte bei einem mehrfach ausgezeichneten, mittelständischen IT-Partner (inhabergeführt, ca. 800 MA). Hier treffen über 25 Jahre Erfahrung auf eine familiäre Atmosphäre und modernste Cloud-Technologien – ein Ort für alle, die in der digitalen Zukunft aktiv mitgestalten wollen.
Aufgaben
Kundenbetreuung: Eigenverantwortliche und remote-basierte Betreuung des bestehenden Kundenstamms in technischen Belangen
Projektumsetzung: Selbstständige Durchführung von Kundenprojekten mit Fokus auf Microsoft Teams und Direct Routing Lösungen
Vertriebsunterstützung: Aktiver technischer Support im Presales-Prozess für anspruchsvolle Unified Communications Projekte
Wissensmanagement: Erstellung und Pflege von technischen Anleitungen sowie Dokumentationen für interne Service-Einheiten
Teamkoordination: Enge und standortübergreifende Abstimmung mit den technischen Fachabteilungen und dem Management unseres Kunden
Profil
Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich der Nachrichtentechnik oder Informatik
Technologie-Stack: Fundierte Kenntnisse in Microsoft Teams oder Skype for Business, Know-how in SBC/Direct Routing und grundlegende Linux-Kenntnisse
Netzwerk-Expertise: Sicherer Umgang mit gängigen Netzwerktechnologien und idealerweise erste Berührungspunkte mit der Office365-Welt
Persönlichkeit & Sprachen: Hohe Kundenorientierung, professionelles Auftreten und fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Wir bieten
Flexibilität & Mobilität: Attraktives Paket mit 100% Remote-Möglichkeit, flexiblen Arbeitszeiten, Firmenwagen-Option und Job-Ticket für maximale Unabhängigkeit
Entwicklung & Kultur: Gezielte Weiterbildungsangebote, ein strukturiertes Mentorenprogramm sowie regelmäßige Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts
Zusatzleistungen & Wohlbefinden: Umfangreiche Corporate Benefits wie subventioniertes Essen, betriebliche Altersvorsorge und eine moderne IT-Ausstattung